Os indicadores operacionais constituem um poderoso ativo para que os gestores de lojas de materiais de construção tomem decisões com mais assertividade e identifiquem a necessidade de mudanças, melhorias, etc.
Analisar a situação da loja, verificar se as estratégias traçadas surtiram efeitos e tantas outras práticas são melhoradas e otimizadas quando a gestão é guiada por indicadores operacionais que oferecem um diagnóstico em tempo real do fluxo de trabalho dentro da loja de materiais de construção.
Confira, agora, quais são os principais indicadores operacionais que devem ser monitorados pelos gestores de lojas de materiais de construção.
Giro de estoque
Esse indicador é responsável por mensurar a entrada e saída de determinados produtos, indicando quais ficam mais estocados e quais produtos são mais vendidos, o que é essencial para definir prazos de reposição e estabelecer estratégias para vender itens parados há tempo.
Como é possível avaliar qual o tempo médio que um produto fica no estoque, através desse indicador, o gestor consegue elaborar táticas importantes para diminuir o tempo de armazenamento, o que libera espaço para novos itens e otimiza o processo de entrega ao cliente final.
Ticket médio
Basicamente, a função do ticket médio é medir a quantia média que cada cliente gasta na sua loja por compra. Ou seja, é uma média entre o faturamento em determinado período dividido pela quantidade de pessoas que compraram na loja.
Esse é um indicador importante dentro da gestão operacional, pois permite estimar o número de clientes que é necessário alcançar para que o valor de faturamento desejado seja atingido.
Quando é necessário aumentar o ticket médio, por exemplo, os gestores devem observar tanto o comportamento do consumidor quanto estabelecer promoções atrativas, programas de fidelidade e entre outras táticas.
Equilíbrio operacional
Também conhecido como break-even point, ou ainda, ponto de ruptura, o equilíbrio operacional diz respeito ao momento no qual as compras pagam todas as despesas, sem gerar lucros.
Em outras palavras, diz respeito ao quanto a organização precisa obter, por meio das vendas, para zerar contas e evitar prejuízos, cobrindo tanto custos fixos quanto variáveis.
Esse indicador operacional é essencial para que os gestores da loja de materiais de construção consigam traçar estratégias necessárias para manter a empresa funcionando e chegar nesse ponto, principalmente em momentos de crise no segmento.
Faturamento bruto
Sendo um dos grandes indicadores do varejo de materiais de construção, esse indicador diz respeito ao valor total obtido nas vendas, em determinado período, sem considerar quantias que se relacionam com despesas e custos de operação.
É um indicador extremamente eficiente para avaliar a performance da empresa como um todo e analisar se há a necessidade de eventuais melhorias, investimentos, cortes e outras estratégias a fim de otimizar o atendimento ao cliente.
Despesas operacionais
Por fim, o último indicador operacional a ser analisado é o indicador de despesas operacionais, uma vez que ao analisar esses números é possível entender os valores gastos para transformar o investimento em lucro.
Nesse indicador entram todos os custos fixos da sua loja de materiais de construção, como água, luz, telefone, internet, salário, software, depreciações, entre outros.
Com esse indicador é possível avaliar possíveis custos excessivos e descobrir de forma mais assertiva como melhorar o fluxo de trabalho dentro da sua loja de materiais de construção.
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