Uma realidade que, infelizmente, é percebida em diversas operações de e-commerce e afeta negativamente os resultados do negócio é o famoso abandono de carrinho.
O abandono de carrinho é uma realidade a qual os gestores de lojas de materiais de construção tentam evitar a todo custo, oferecendo uma experiência de compra interativa, segurança e condições facilitadas.
Porém, muitas vezes, o carrinho é abandonado, ou o cliente simplesmente deixa o site antes mesmo de adicionar algum produto, e é sobre isso que vamos falar hoje.
O abandono de carrinho no e-commerce de materiais de construção
Esse é um dos índices mais indesejados e fonte de preocupações dos gestores de lojas virtuais de materiais de construção, uma vez que revela possíveis falhas no fluxo de compras proposto para o cliente.
Por isso é muito comum que gestores invistam em inovação e busquem soluções de uma forma totalmente automatizada, sem, antes, buscar reais motivos pelos quais alguns clientes não estão fechando a compra.
Antes de planejar uma intervenção, é preciso, primeiro, buscar as razões que levam o cliente a desistir da compra. E nesse sentido, não adianta supor, é preciso realizar uma análise profunda e ter certeza dos resultados.
Pensando na assertividade das futuras estratégias voltadas para o e-commerce, elaboramos um material único, exclusivo e gratuito com os 4 principais motivos para o abandono de carrinho.
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Quando a sua gestão possui um produto referência, um preço vantajoso, um frete assertivo e a loja vende muito, é possível dizer que o sucesso foi atingido. Entretanto, algumas vezes, o abandono de carrinho ainda vai acontecer, e por isso é preciso contar com uma gestão otimizada que leve em conta essa realidade.
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