KPIs (indicadores de desempenho) são ferramentas que auxiliam na avaliação do desempenho da empresa e dos colaboradores, através de resultados que se dividem em: estratégicos, financeiros recursos humanos, produtividade, eficiência, qualidade e outros. Quando esses indicadores passam a fazer parte do planejamento estratégico de uma empresa, ele passa a ser chamados de KPI.
Você sabe o que as empresas bem-sucedidas têm em comum? A resposta é que todas elas acompanham constantemente a performance do seu negócio através de indicadores de desempenho. Estipular metas ajuda, de forma realista, a atingir o sucesso com menos dificuldades. Neste sentido, é importante definir os pontos a cumprir sempre a partir de uma perspectiva positiva, pois quando se define objetivos surreais, cria-se uma falsa ilusão de incapacidade.
Muitos administradores e gerentes tem procurado por formas eficientes de saber se os esforços de sua equipe e departamento que comanda está, de fato, contribuindo para o crescimento e o alcance dos objetivos da empresa, mas nem sempre conhecem as ferramentas ideais, que forneçam essas respostas.
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Se você está à procura de opções para fazer a sua empresa evoluir o desempenho, é fundamental definir KPIs
Sendo assim, o nível de sucesso alcançado é identificado com base nas metas estabelecidas para determinado período, tornando possível acompanhar os resultados e fazer comparações com números anteriores. Indicadores de produtividade são necessários em qualquer empresa e quando são deixados de lado ou feitos de forma manual podem comprometer o resultado final.
Cada empresa deve identificar quais KPIs se alinham mais ao seu negócio. É importante que eles estejam em sintonia com a equipe e os objetivos. Você já acompanha alguma dessas métricas na sua empresa?
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Quer saber mais sobre KPIs ou algum outro assunto? Fique à vontade para enviar sugestões de pauta e escreveremos sobre elas em nosso blog.
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