VIASOFT cria diretoria de Inteligência Humana e faz alerta ao mercado na era da IA

Enquanto empresas aceleram investimentos em inteligência artificial, o Grupo VIASOFT decidiu colocar outra discussão no mesmo nível de importância: a qualidade da inteligência humana responsável por transformar tecnologia em decisão, execução e resultado.

A companhia anunciou a criação da Diretoria de Inteligência Humana e Performance, nova estrutura que terá como missão elevar a capacidade da organização de pensar, decidir, liderar e executar.

O anúncio foi feito pelo CEO Fábio Scabeni, no dia 3 de setembro, durante um encontro com 48 lideranças do grupo.

A nova diretoria será comandada pela executiva Flávia de Sá, que deixa a Diretoria de Operações para assumir a função.

Para Scabeni, o movimento não representa uma simples mudança de nomenclatura.

“Não estamos trocando uma placa. Estamos estabelecendo uma tese.”

 

Quanto mais IA, maior a exigência sobre o humano

CEO de uma companhia que vem incorporando inteligência artificial aos seus produtos e à própria gestão, Scabeni também é autor do livro Entre a Vida e a Inteligência Artificial.

Segundo ele, quanto mais avança no uso da tecnologia, mais clara se torna uma conclusão.

“Quanto mais estudo e aplico inteligência artificial, mais percebo que nunca precisamos tanto de inteligência humana.”

A tese parte de uma mudança estrutural.

A inteligência artificial amplia drasticamente a capacidade de análise, processamento, previsão, automação e tomada de decisão das empresas. Mas o acesso à tecnologia tende a se democratizar.

Nesse cenário, possuir IA deixa gradualmente de ser vantagem suficiente.

A diferença passa a estar na qualidade de quem define os problemas, interpreta cenários, estabelece prioridades, toma decisões e responde pelos resultados.

“Tecnologia não substitui discernimento. Ela amplia capacidade. E quanto maior a capacidade colocada à disposição de uma organização, maior também é a responsabilidade de quem decide como utilizá-la”, afirma Scabeni.

A discussão encontra respaldo em pesquisas recentes. Em estudo publicado em 2026, a McKinsey chamou atenção para o componente humano como um dos pontos cegos da corrida pela inteligência artificial, destacando desafios relacionados a modelo operacional, mudança organizacional e desenvolvimento de capacidades para transformar investimentos em IA em resultado efetivo.

Para Scabeni, é justamente nesse ponto que muitas organizações podem errar.

“Existe um risco de tratarmos inteligência artificial como uma corrida exclusivamente tecnológica. Não é. O desafio também é de gestão, liderança e capacidade organizacional.”

 

Por que Inteligência Humana e Performance

A escolha da palavra performance na nova diretoria é intencional.

A VIASOFT pretende conectar desenvolvimento humano diretamente à capacidade de entrega da organização.

“Inteligência sem resultado corre o risco de virar abstração. Conhecimento sem aplicação tem pouco valor empresarial. Talento sem entrega é apenas potencial. E liderança sem accountability é apenas posição hierárquica”, afirma Scabeni.

A nova estrutura terá entre seus focos o desenvolvimento das lideranças, a qualidade das decisões, a densidade de talentos, sucessão, arquitetura organizacional e a combinação entre capacidade humana e inteligência artificial.

Um dos pontos centrais será justamente transformar os ganhos proporcionados pela tecnologia em performance empresarial.

“Automatizar não significa necessariamente produzir mais resultado. A IA pode liberar capacidade, aumentar velocidade e reduzir erros. Mas alguém precisa converter isso em produtividade, margem, crescimento ou qualidade. Esse continua sendo um problema de gestão.”

 

O alerta ao mercado

A criação da Diretoria de Inteligência Humana e Performance não representa uma oposição à inteligência artificial.

A VIASOFT pretende continuar avançando no uso da tecnologia.

O movimento parte justamente da convicção de que empresas mais intensivas em IA precisarão ser também mais exigentes com a qualidade de suas lideranças e de suas decisões.

“Não acredito em colocar inteligência humana e artificial em lados opostos. A empresa que vencerá essa transformação será aquela que conseguir construir a melhor combinação entre as duas.”

Para Scabeni, o debate sobre o futuro das empresas não deveria se limitar a quais modelos de IA serão utilizados, quanto será automatizado ou quantos agentes serão implantados.

A pergunta estratégica é outra.

Que qualidade de organização será construída sobre toda essa capacidade tecnológica?

É nesse ponto que está o alerta por trás da nova diretoria.

“Quanto mais poder entregamos à tecnologia, mais importantes se tornam julgamento, responsabilidade, coragem para decidir e capacidade de responder pelo resultado.”

Scabeni resume a tese que levou o Grupo VIASOFT à criação da nova estrutura:

“Quanto mais inteligentes forem as máquinas, maior será a responsabilidade humana, e mais accountable precisaremos nos tornar.”