Verificar de forma assertiva a performance de cada produto, identificando se é necessário contribuir e implementar melhorias é uma prática extremamente assertiva dentro da gestão, e é nesse sentido que contar com a rastreabilidade é essencial.
A rastreabilidade do produto contribui para compreender os gargalos existentes na logística, e se as entregas afetam o cliente de alguma forma, além de tornar possível uma análise de produtividade mais eficiente, onde é possível mapear eventuais erros do time.
Nesse contexto, é extremamente importante que a sua operação logística promova uma rastreabilidade eficiente, e é sobre isso que vamos falar hoje. Continue a leitura para saber mais!
O que é a rastreabilidade do produto?
A rastreabilidade é, basicamente, a estratégia adotada para identificar determinado objeto em qualquer momento da operação. É uma prática extremamente útil para avaliar a localização do produto dentro do prazo de entrega e, assim, ter informações mais válidas.
É identificar o produto por meio de um código, saber sua informação de origem e qual seria seu destino. Ou seja, essa estratégia oferece transparência na cadeia produtiva, e por isso, está diretamente ligada à logística da empresa.
Quais são os benefícios da rastreabilidade?
Realizar a rastreabilidade do produto de forma eficiente e assertiva é uma estratégia extremamente eficaz para garantir que a sua operação logística tenha mais resultado e, assim, aumente a satisfação do cliente.
Nesse sentido, separamos 4 benefícios que a sua operação pode aproveitar ao implementar uma rastreabilidade de produto mais eficiente. Olha só:
Facilidade em eventuais recalls
Quando o recall acontece, a empresa deve ter em mãos a maior quantidade possível de informações sobre o produto, a fim de promover uma resolutividade rápida. E isso só é possível com a realização de uma rastreabilidade bem feita.
Mapear a origem, destino, envio e etapas pelas quais o produto passou é o que faz total diferença para uma tomada de decisão mais ágil.
Otimização do controle de qualidade
Ter um controle rígido de todo o processo produtivo é o que contribui para alcançar metas estabelecidas pelo planejamento da empresa e manter a qualidade e assertividade de suas entregas.
Com a rastreabilidade a gestão tem mais possibilidade de entender etapas que precisam de melhorias, a fim de oferecer uma performance mais otimizada.
Melhoria de processos internos
Como a rastreabilidade permite uma visão completa de toda a cadeia produtiva, é possível implementar melhorias em todas as fases do processo e diminuir o tempo investido em cada uma delas.
A equipe pode acessar essas informações e contribuir com insights valiosos para estratégias pautadas na produtividade e eficiência. Estudar alternativas e apostar na inovação é o que fará toda a diferença em um processo mais completo, que possibilita a fidelização do cliente e aumenta as chances de sucesso.
Conexão com o consumidor final
A rastreabilidade possibilita um retorno mais ágil para os problemas do cliente, sendo assim, é possível exibir uma maior preocupação com o cliente, o que contribui diretamente para uma maior conexão e satisfação do mesmo.
Aliado a isso, oferecer um atendimento otimizado, pautado na agilidade para resolver as necessidades do seu consumidor é uma estratégia que não somente garante a fidelização do seu cliente, mas, também, constitui um grande diferencial mercadológico que te coloca à frente do concorrente.
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