Atendimento
Mais que atendimento: relacionamento! Nos antecipamos aos problemas, porque mais que fornecer soluções, nos dedicamos a compreender o seu negócio!
Comprometimento com sua eficiência
Pessoas com alto conhecimento técnico que não medem esforços para ajudar você da melhor maneira possível.
POR QUE A VIASOFT FORLOG TEM O MELHOR
ATENDIMENTO DO MERCADO?
Porque é acessível como nenhum outro
Esqueça longas esperas e processos burocráticos, afinal, quem procura atendimento quer agilidade e simplicidade. Por isso nosso atendimento é por tickets: basta registrar um ticket toda vez que precisa de suporte: é extremamente fácil de fazer e de acessar!
Porque alia inteligência e agilidade
Você detalha sua solicitação somente uma vez sem ter que reapresentar o quadro a cada novo atendente que assume o chamado, pois nosso sistema de tickets analisa suas informações e encaminha o pedido ao atendente mais adequado a solucionar seu problema.
Porque trabalha com rapidez e assertividade
De nada adianta velocidade em atendimento se ele gera retrabalhos mais tarde, por isso definimos as prioridades de cada demanda para sempre começar pelas situações mais críticas, assim nossas soluções são rápidas e, principalmente, assertivas.
O que os clientes dizem do
Atendimento VIASOFT FORLOG
Após algumas experiências frustradas, conheci a VIASOFT FORLOG, uma solução robusta, especializada em logística, que vai muito além do que esperávamos. A equipe VIASOFT FORLOG se adaptou às minhas necessidades, realizou as customizações necessárias, deixando a minha empresa pronta para crescer. O sistema trouxe confiabilidade nos processos e nos números e, consequentemente, excelentes resultados.
Daniele de Veer Ferreira
Sócia/Diretora - Amplo Logística
O projeto IMC (Inteligência na Movimentação de Containers), desenvolvido em parceria com a VIASOFT FORLOG, agregou inteligência e tecnologia aos processos, suportando o crescimento de nosso volume com qualidade de informações para nossos clientes.
Marco Andriola
Gestor de TI - Brado Inteligência em Logística e Containers
