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El Ombudsman de VIASOFT es un canal abierto para recibir y atender quejas, sugerencias y cumplidos, dedicado exclusivamente a nuestros clientes.

Todos los manifiestos registrados en el canal Defensor del Pueblo serán analizados y remitidos a las áreas de gestión responsables, con seguimiento de la resolución de las manifestaciones, especialmente las calificadas como denuncias, con el fin de asegurar una devolución satisfactoria al autor del manifiesto, permitiéndonos mejorar y evolucionar las prácticas empleadas en el servicio a nuestros clientes.

Importante: El canal Defensor del Pueblo no está abierto para atender dudas operativas, contratación de licencias de uso o cualquier tipo de solicitud técnica (implementación / implementación). Para estos temas, debes usar el canal Portal del Cliente .

Si no es un cliente o desea informar hechos que puedan diferir del Manual de conducta corporativa de VIASOFT, incluso de forma anónima, consulte el Canal de informes , que analizará su denuncia de forma segura y confidencial.

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