O atendimento às exigências do Fisco é garantido em contrato

Um dos grandes diferenciais das soluções VIASOFT é a certeza que os clientes têm à disposição um software completo, atualizado e que está de acordo com as exigências das legislações federal e estadual. Para atender de ponta a ponta a legislação vigente, nós mantemos  uma equipe de profissionais especialistas e focados que acompanham todas as mudanças e estudam a melhor maneira de integrar as novas exigências dentro dos softwares sem que haja muita complexidade, mas garantindo agilidade e exatidão na entrega dos dados ao Fisco no tempo certo para que não haja incidência de penalidades.

O analista de requisitos, Eduardo Siqueira, que integra a equipe de especialistas salienta que a equipe tem um compromisso assumido de manter os sistemas atendendo às obrigações legais de modo objetivo e preciso fornecendo informações em tempo hábil para que o cliente acompanhe e fique despreocupado quanto ao seu cumprimento.

Capacitação interna

Além de garantir o atendimento total da legislação vigente das soluções , a equipe também trabalha desenvolvendo materiais de treinamento formatados para a realidade dos clientes, mantendo as equipes internas preparadas para orientar os clientes durante a utilização do sistema VIASOFT, garantindo assim atendimento personalizado e padronizado com mais segurança e precisão aos usuários dos sistemas. “A capacitação da equipe é contínua e toda alteração é repassada nos mínimos detalhes simulando situações de impactos que tais alterações poderão trazer aos nossos clientes preparando cada vez mais os nossos atendentes”, ressalta Siqueira.

Por Graciele Novello Viacelli

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